Legea n º - hiru ko urtarrilaren ekarri zuten oharra kontratua deuseztatzea, hamar egun
Da inposatzen operadore ezartzeko laguntza-zerbitzuak (telefonoa) ez-prima-tasa finko bat posizioa, free itxarote-denbora (artikulu L- kodea kontsumoa). artikulua) hedatzen printzipioa laguntza zerbitzuak ez-prima tasa telefono dei guztiak kontsumitzaile lortu ahal izateko egokia gauzatzea kontratu bat edo prozesatzeko erreklamazio bat.
Neurri hori, zehatza artikuluaren arabera L- kontsumo-kodea, da aurkeztu orri baten zuzendaritza nagusiaren lehiaketa, kontsumoa eta errepresio iruzurra (DGCCRF). Artikulu berrogeita lau kodea mezu eta komunikazioak elektronikoa eskatzen operadore eskaintzen zentzuzko tasa beren harpidedun atxikitzen haien kopurua, finkoak edo mugikorrak, noiz aldatu dute beren operadorea.
Institutu nazionala kontsumoa (INC) xehetasunak eramangarritasuna finkoa telefono zenbakiak.
Area premium-tasa zerbitzuak, ordena hamar ko ekainaren inposatzen ad tarifa-free hasieran deitu edozein prima tasa zenbakia, deiak kobratuko gainetik, hamabost.
Arcep bat ezarri du erreforma prezioei zenbakiak (VAS, balio erantsia duten zerbitzuak), zein zen indarrean sartu on urria.
Aurkezten da, bereizketa prezioa arteko komunikazioa eta zerbitzua, errazteko eta argitzeko tasak, hori identifikatu ahal berri bat nameplate. Alderantzizko direktorioa argitaratzen tasak bakoitzak ordaindu zerbitzua Web Zerbitzu publikoak ere adierazi profesional bat eman behar telefono zenbakia ez dela surcharged edozein erreklamazio. Operadore izan leku batean jarri otsaila, autorregulazio erakundea balio erantsiko zerbitzuak, VAS, xedea bermatzeko arauak jokabide profesionala erabilera SVA. Elkarte hau argitaratu zen ko apirilaren serie bat gomendatzen kodeak landu. eko ekainean, anti-SMS zabor zabaldu da spam ahotsa (pdf - kb) Printzipioa zerrenda bat oposizio eskaera telefonoz hedatuago izan sartutako lege kontsumoa hamazazpi martxoa. Izeneko Bloctel, izan da leku geroztik ekainaren, enpresak Opposetel, jarraiki dekretua, hogeita bost otsaila. Horrela, zerrenda zerrenda Pacitel, ireki n, jada ez da zerbitzua geroztik urtarrilaren. Ataria ekonomia eta ogasun gonbidatzen profesionalak prestatzeko araudi berria, bereziki laguntzaz fitxa teknikoa arreta profesional (pdf - kb) argitaratutako DGCCRF maiatzean. The DGCCRF ere deiak gainean kontsumitzaile adi egon aurpegia arriskua iruzur SMS bidez, animatuz bat gogoratzen kopuru handia surcharged. Horrela, posible da txostena, hogeita hiru, zazpi ehun SMS iruzurra eta spam ahotsa. Iruzurraren aurkako borroka bidez premium-tasa zenbakiak ekarri du, uztailean, uste bi enpresek.
